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新型コロナウイルスの影響により成人式が延期又は中止になった場合の対応について

2020.07.17

お客様各位

 

 この度は成人式のご準備を弊社にて賜りまして、誠にありがとうございます。

 新型コロナウイルスの影響により成人式が延期又は中止になった場合、

以下の通りご対応させていただきます。

 

◯国又は地方公共団体など行政の判断で成人式が延期となった場合

 

成人式延期後のレンタル期間を延長いたします。

 

※成人式延長による延長料金は発生いたしません。

※施術のお日にち、お支度場所、お支度時間は変更となる場合がございます。

 

◯国又は地方公共団体など行政の判断で成人式が中止となった場合

 

①ご契約通りお支度実施ご希望のお客様

 

ご契約通り2021年1月11日にお支度を実施いたします。

※お支度場所、お時間に関しては当初のご契約より変更となる場合がございます。

 

②ご返金をご希望のお客様

 

以下内容にてご返金の対応を行います。

 

※参加予定の成人式が中止となった場合に限ります。

※他の地域の成人式に参加の場合は対象外となります。

※弊社規定日までにお申し出いただいたお客様に限ります。

※ご返金金額はご契約内容により、異なります。

※2021年1月11日に成人式を迎えられるお客様のみ対象となります。

※成人式が中止と発表されていない場合のキャンセルはご契約書の約款に準じ、ご対応させていただきます。

 

以上、弊社対応となります。

 ご不明点等のお問い合わせは以下全店共通フリーダイヤルへお問い合わせいただくか、公式HPのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。順次ご対応させていただきます。

 また、今後も政府や自治体からの指示に従い、今後の社会情勢に合わせ、対応して参ります。

 お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。

 

株式会社OWL

振袖専門店It's

 

全店共通フリーダイヤル

0120-770-686

営業時間:10:00 – 19:00

定休日:毎週火曜日、水曜日、年末年始

 

It’sお問い合わせフォーム

https://www.shichigosan-hakama.com/contact/otoiawase.php

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