よくある質問

振袖衣装レンタル

2回目以降の振袖レンタルはどのようにしたら良いですか？

ご予約の上、ご利用日の1ヶ月以上前に一度振袖選びにご来店ください。

別途お手入れ代として税抜15,000円が必要となります。

レンタル期間を延長できませんか？

1日延長につき成約金額の10％を頂戴いたします。

汚れてしまったのですがどうしたら良いですか？

洗ったりせずにそのままご返却ください。

修復不可能な破損・紛失の場合は当社規定の実費をいただく場合がございます。

また、香水を直接お掛けになるのはご遠慮ください。

クリーニングは必要ですか？

不要ですのでそのままご返却ください。

返却費用は必要ですか？

当店指定の着払い伝票をご利用いただくことで無料になります。

どのように返却するのですか？

成人式当日に返却用の箱をお渡しするので、当店指定の着払い伝票でご返却ください。

お振袖のご返却に関しては「振袖レンタル衣装のご返却について」もご活用ください。

衣装は成人式までどうしたら良いですか？

当店の支度会場の場合は、当日まで当店で保管いたしますので難しい保管方法・保管場所などのご心配は不要です。

また、当店で支度会場までお運びいたしますので、当日は髪飾りと補正用品だけお持ちください。

撮影後、そのままお出かけはできますか？

はい。撮影日当日に脱ぎに来ていただくか、翌日にご返却ください。

詳しくはスタッフにお尋ねください。

自分で用意するものはありますか？

髪飾りと補正用品としてフェイスタオル5本・ガーゼ（5m）・脱脂綿ロールタイプ（100g）をご用意いただきます。

ガーゼ（5m）・脱脂綿ロールタイプ（100g）はスタジオでも購入いただけます。

どんな格好で来れば良いですか？

ヘアメイクからスタートするので、着付けの際に髪型が崩れないよう前開きの洋服でお越しください。

髪には何も付けず、ノーメイクでお越しください。

何カットくらい撮影するのですが？

約100カット撮影いたします。

スタッフが綺麗に撮れるように様々なポーズをレクチャーいたします。

家族で撮影できるのですか？

撮影料無料で承りますのでぜひご利用ください。

ご予約時間の約1時間後（お嬢様のお支度が終わった頃）に皆様でお集まりください。

ご家族さまのお着替えは済ませた状態でお越しください。足元まで写りますので靴もご用意ください。

撮影はトータルでどのくらい時間がかかるのですか？

お支度からお写真選びまでトータルで約３時間を予定しております。

キャンセルの場合は？

ご来店予約のキャンセルの場合はフリーダイヤルまでご連絡ください。

ご契約のキャンセルの場合は店頭でのお手続きが必要となります。まずはフリーダイヤルまでお問い合わせください。

撮影日の変更はできるのですか？

前撮り日の1ヶ月前までのご連絡で1回まで無料で変更できます。

1ヶ月を切った場合、2回目以降の場合は変更料として税抜10,000円頂戴いたします。

レンタル費用以外で必ずかかる費用はあるのですか？

OWL会員費2,000円を頂戴します。家族会員のためご家族のどなたかが入会されている場合は不要です。

レンタル期間は？

成人式前のお正月にもご利用いただける約27日間です。

成人式後は3日以内にご返却いただければOKです。

お支度会場はあるのですか？

毎年自社プロデュースの約20会場をご用意しております。

●横浜地区・川崎地区・相模原地区・海老名地区・町田地区

※成人年度によって会場が異なりますのでご注意ください。

• 2019年度のお支度会場の一覧はこちらからご確認いただけます

撮影はどこでするのですか？

自社で4スタジオを運営しておりますので、そちらをご利用いただけます。

• 新横浜スタジオ（新横浜店併設）
• 武蔵小杉スタジオ（武蔵小杉店併設）
• 相模大野スタジオ（〒252-0303相模原市南区相模大野5-27-12 東屋ビルⅡ3F）
• 海老名スタジオ（海老名ビナウォーク店併設）

支払い方法は？

現金でのお支払いの他に各種クレジットカード払いも承ります。

自分のイメージのヘアスタイルにしてもらえるのですか？

はい。撮影時には当店の美容スタッフがお客様のご要望をお聞きし、できる限りご希望に添えるように対応いたします。但し、お時間内に対応できかねる髪型につきましてはお断りする場合もございます。

雑誌の切り抜きなどお持ちいただくとイメージが伝わりやすいです。

イメージが分からない方でもヘアカタログを見ながら色々相談していただけます。

着付はしてもらえるのですか？

はい。撮影時、成人式当日の着付けを承っております。

成人式当日のお支度のみのご予約はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。

メイクはついているのですか？

はい。撮影時のメイクのみ付いております。

ご自身でメイクされたいというお嬢様が多いため、成人式当日のメイクは別途お申し込み（税抜5,000円）にさせていただいております。

振袖ご購入の方は成人式当日のメイクもセットに入っております。

写真は撮ってもらえるのですか？

はい。当店では写真スタジオを自社で運営しておりますので写真撮影も可能です。
その他、記念撮影のみご希望の方にはリーズナブルなお写真プランをご用意しております。

3プライス対象外の振袖はあるのですか？

はい。未仕立て品、新作カタログ商品、雑誌コラボ商品等が対象外となります。

振袖のサイズは？

2号〜6号までご用意しております。

振袖選びの時間はどのくらいかかりますか？

約2時間を予定しております。

新作の振袖もあるのですか？

古典柄から最新の柄まで幅広くカタログ掲載振袖を取り揃えております。

きっとお気に入りの一着が見つけられるはずです。

• 無料の新作振袖カタログをご希望の方はこちらのフォームからご請求いただけます

振袖の数はどれくらいですか？

全店合計で約3,000着取り揃えております。
フェア期間中は新作カタログ衣装を含めてご覧になっていただけます。

• 無料の新作振袖カタログをご希望の方はこちらのフォームからご請求いただけます

取扱店舗はどこですか？

全店舗で取り扱いがございます。

各店舗のご案内はこちらからご確認いただけます。

• 衣通（イッツ）- 新横浜店
• 衣通（イッツ）- 横浜店
• 衣通（イッツ）- 武蔵小杉店
• 衣通（イッツ）- 相模大野店
• 衣通（イッツ）- 町田店
• 衣通（イッツ）- 相模原店
• 衣通（イッツ）- 海老名ビナウォーク店

前撮り撮影のおすすめ時期は？

お嬢様が日焼けする前に撮影されるのがおすすめです。夏休み前5月・6月・7月が人気です。

当日のお支度は自宅の近く？式典会場の近く？

当店の経験上、「交通渋滞の問題」「天候の問題」「お嬢様の体調の問題」を考えると、成人式式典会場近くでのお支度がおすすめです。慣れない振袖で長い距離を移動することには不安を感じます。

レンタル？購入？どちらが良いのですか？

レンタル、ご購入で迷われている方はたくさんいらっしゃいます。

それぞれにメリット、デメリットがありますのでスタッフにお尋ねください。

早い時期に振袖を決める利点は？

一般的に“ちょうど良い”と言われるお支度会場とお支度時間が押さえられることです。

成人式式典会場近くの利便性の高いお支度会場の良いお支度時間から埋まっていきますので、早い時期に決めれば決めるほど、希望に近い会場と時間を確保することができます。

また、安くて人気の高いお衣裳から決まっていくので、早ければその分、良いお衣裳から選べる可能性も高まります。

成人式準備のスタート時期は？

少し早いと思われるかもしれませんが、約2年半前（高校3年生の夏頃）からが昨今の主流となっております。

スタート時期が昔より早い理由として、お振袖の“レンタル”の主流化が挙げられます。

レンタルなので良いお振袖は同年代のお嬢様たちの中で早い者勝ちとなります。他のお嬢様に決められてしまうとそのお振袖は無くなってしまいます。

数万単位のお嬢様が同時に成人式を迎える首都圏では良いお振袖を押さえるために早期予約が主流となっているのです。

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